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为了提高收银员主动受理银行卡的意识,提升收银员对中国银联的认知度,北京分公司按照总公司的活动精神,精心组织策划,认真落实安排,于3月8日联合北京市商业百货行业的翘楚-燕莎集团以及地处中关村繁华地带的华宇时尚购物中心开展了主题为“粉刷三八节,靓丽新女性”的收银员营销活动。燕莎集团旗下的北京燕莎友谊商城、燕莎奥特莱斯购物中心、燕莎购物中心金源店等三家门店全程参与了该项活动。
活动当日,各商户门店到处洋溢着节日气氛,中国银联收银员营销活动海报在收银台和服务台随处可见。本次活动的主要营销对象是商户收银员,为了调动收银员受理银行卡交易的积极性和主动性,北京分公司于当日组织策划了商户收银员受理银行卡竞赛活动,对当日各商户累计刷卡额度排名前三位的收银员进行奖励。为了保证活动的圆满开展,北京分公司争取到活动商户收银员主管的大力支持,分公司相关工作人员于当天一早就分头奔赴参与活动的各大商户,与收银主管一道,赶在各商户营业开始前将活动内容和细则对收银员进行集中讲解和宣传,极大地提高了收银员受理银行卡的积极性。针对收银员大部分是女性的特点,北京分公司还开展了“送意外惊喜”收银员慰问活动,在收银员主管和收银员毫不知悉的情况下,为她们送上了鲜花和慰问贺卡,给各个当值的收银员一个意外惊喜,赢得商户和收银员的一致好评。
本次活动着眼于银行卡受理中最重要的环节-收银员受理,对促进银行卡刷卡交易具有重要的意义,活动的开展有效提高了收银员受理银行卡的积极性,使收银员对顾客主动说出了“您是刷卡还是付现金”的引导性话语,并形成了收银员积极鼓励顾客刷卡支付的良好氛围。当日商户的刷卡销售额在促销活动和收银员营销活动的共同推动下实现了较快增长,与去年同期相比,参与活动的各商户刷卡交易额与去年三八妇女节相比均有不同程度的增长,燕莎集团旗下的门店增长较为显著,其中燕莎金源店的增幅超过了50%。活动结束后开展的问卷调查也显示收银员对银联的品牌认知度有了较大的提高。
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